Historia de Éxito - Haode Li, ZLOG 2012

Historia de Éxito: Haode Li, ZLOG 2012 y Director General en Alipay EU. Ver perfil en Linkedin

"Estudiar logística y gestión de la cadena de suministro en ZLC finalmente vinculó todo mi conocimiento y experiencia."

 

Con una impresionante carrera en gigantes globales como Procter & Gamble, Amazon y Alibaba, Haode Li ahora lidera Alipay EU como Director General, impulsando la innovación digital en toda Europa. Su viaje comenzó en China, pero una decisión crucial de especializarse en logística y gestión de la cadena de suministro lo llevó a España y al Máster en Supply Chain del MIT-Zaragoza en ZLC. Hoy, su formación multidisciplinaria—que combina finanzas, estadística y estrategia de la cadena de suministro—lo ha posicionado a la vanguardia de la transformación digital en los sectores de fintech y comercio electrónico.

Comenzaste tu carrera en Procter & Gamble en China, y en algún momento, la logística y la cadena de suministro despertaron tu interés. Cuéntanos sobre ese punto de inflexión. ¿Qué te llevó a seguir este campo y por qué elegiste ZLC para tu especialización?

Estudié Estadística en la universidad y trabajé como Estadístico durante unos años después de graduarme. Apliqué mis conocimientos de estadística en la modelización de investigaciones de consumidores y productos en P&G, lo que ayudó a la empresa a diseñar los mejores productos para satisfacer las necesidades de los consumidores. Los primeros años de experiencia laboral después de la graduación me dieron una comprensión básica de cómo era el ámbito empresarial. Tenía curiosidad por saber cómo funcionaba todo el negocio o una empresa. Entonces pensé en aprender otra disciplina que pudiera aprovechar mi conocimiento de estadística y experiencia laboral, pero que me permitiera moverme un poco del trabajo de backend al frontend.

Después de investigar, encontré que la Gestión de la Cadena de Suministro era una buena opción para mi plan de carrera. El curso SCM del MIT estaba clasificado como el número uno en el mundo. Como programa hermano, ZLOG estaba ofreciendo el mismo nivel de educación que el MIT, con profesores compartidos y un programa de intercambio. Además, las matrículas y tarifas de ZLC eran mucho menores que las del MIT, lo que tenía un ROI aún mayor. Lo más importante, España es un país muy atractivo con gente agradable, hermosos paisajes naturales, deliciosa comida y mucho más por descubrir. Creo que tomé la decisión correcta en el año 2011.

Mudarse de China a España debe haber sido toda una experiencia. ¿Qué te destaca de tu tiempo estudiando en ZLC y qué recuerdas más de tu vida en España y EE.UU. durante esos 10 meses?

Mirando mis fotos tomadas durante mi estudio en ZLC, casi en cada foto tenía una sonrisa aunque soy una persona seria. Siento que fue el período de tiempo más disfrutable de mi vida hasta ahora.

Todavía recuerdo claramente las escenas del pequeño grupo de élites de todo el mundo sentados juntos en el aula, discutiendo teorías de la cadena de suministro de vanguardia y visionando la innovación para impulsar cambios. Los juegos de simulación de gestión de inventarios nos permitieron practicar como en un negocio real, lo que también guió mis estrategias y modelos de reposición de inventarios aplicados en la gestión de adquisiciones e inventarios en Amazon después de graduarme de ZLC. Los cursos en estrategias empresariales y el juego de simulación Links que jugamos durante el intercambio en MIT en EE.UU. también me enseñaron mucho. Una buena estrategia de gestión de la cadena de suministro y un trabajo en equipo eficiente hicieron que nuestro equipo ganara el primer premio en el juego de simulación, lo cual fue muy impresionante y memorable.

Además de clases perspicaces e interesantes, tareas intensivas y estudios de casos, también nos divertimos mucho durante el tiempo libre. Formamos muy buenas amistades con compañeros de clase, asistentes de enseñanza y profesores jugando al fútbol casi todas las semanas. Eso también me hizo un gran fan del equipo español más tarde en mi vida. Exploramos cada rincón de Zaragoza para tapas y cerveza increíbles. Tuvimos innumerables fiestas. Hubo muchos más momentos felices durante un período tan corto de 10 meses de los que podría enumerar aquí.

Tu formación combina de manera única finanzas, estadística y gestión de la cadena de suministro—una mezcla increíblemente poderosa. ¿Cómo te ayudó tu tiempo en ZLC a reunir todos estos elementos y cómo han jugado un papel en tu trabajo en empresas como Amazon, Alibaba y ahora Alipay EU? Nos encantaría escuchar un ejemplo donde esta combinación marcó la diferencia.

Creo que la estadística como disciplina básica me dio una buena base para aprender otras cosas más fácilmente desde una perspectiva cuantitativa. Aplicar el análisis estadístico en áreas de finanzas e investigación de consumidores en mi trabajo antes de estudiar en ZLC moldeó mi lógica de pensamiento analítico. Sin embargo, estudiar logística y gestión de la cadena de suministro en ZLC finalmente vinculó todo mi conocimiento y experiencia. En ZLC, el aprendizaje más profundo en Finanzas, gestión colaborativa y eficiente de la cadena de suministro, logística, planificación de adquisiciones e inventarios, programación lineal, gestión de proyectos y muchos otros cursos intensivos realmente me ayudaron mucho en mi trabajo posterior.

Todavía recuerdo que propuse con éxito aplicar la metodología de "punto de reorden" para gestionar la producción de dispositivos Kindle en la fábrica y la planificación de inventarios en el equipo global de Kindle de Amazon. Utilicé la simulación de Excel que aprendí en ZLC para calcular la probabilidad de agotamiento de existencias, lo que impresionó a nuestros líderes con muy buenos resultados. En Alibaba, demostré bien la capacidad de gestión de proyectos liderando algunos grandes proyectos y habilidades de negociación comercial, que también aprendí en ZLC. Incluso en el campo de fintech como mi empresa actual, Alipay, nuestro líder también mencionó que todos deberían tener un poco de lógica de pensamiento de gestión de la cadena de suministro en el trabajo diario, como en el desarrollo de productos o la gestión de proyectos. En mi rol actual, la teoría de gestión colaborativa de la cadena de suministro todavía tiene un impacto muy positivo cuando servimos a clientes, tratamos con asociaciones externas y colaboración interna entre equipos. Por ejemplo, nos esforzamos por ayudar a las pymes a obtener servicios financieros igualitarios e inclusivos a través de la financiación de la cadena de suministro. Tengo una comprensión mucho mejor sobre la importancia y el know-how con los conceptos aprendidos de SCM.

El panorama de los pagos digitales está evolucionando rápidamente. En tu rol en Alipay EU, ¿cómo estás aplicando tecnología de vanguardia para mejorar tanto la cadena de suministro como la experiencia del cliente?

En Alipay EU, nuestros clientes abarcan desde el comercio electrónico, viajes, hasta entretenimiento digital. Con una comprensión profunda sobre la incertidumbre de la demanda y la eficiencia y efectividad de la cadena de suministro, podría liderar la aplicación de tecnologías de vanguardia para ayudar a nuestros clientes a mejorar su cadena de suministro y también mejorar la experiencia de nuestros clientes, como una incorporación de clientes (KYC) más precisa y rápida mediante el uso de reconocimiento de imágenes o cribado, servicio al cliente receptivo y asistente de integración de API potente mediante el uso de chatbots de IA, liquidación instantánea de fondos mediante la adopción de tecnología blockchain, etc.

Para los estudiantes que sueñan con una carrera en logística global y aspiran a tener un impacto similar, ¿qué palabras de consejo les ofrecerías? ¿Hay alguna historia o lección de tu propio camino que continúe guiándote hoy?

En mis 21 años de experiencia laboral, he visto dos formas típicas de tener éxito en las trayectorias profesionales. Una es centrarse en un área profesional y continuar desarrollándose para convertirse en un experto en el campo. La otra es tener una experiencia amplia en múltiples áreas que puede llevar a un rol de gestión general. Realmente necesitas analizar qué estilo eres o qué talentos tienes. Elegir el enfoque adecuado para ti puede ayudarte a alcanzar tus objetivos más rápido y más fácilmente.

Cuando estudié Estadística en mi universidad en China durante los años 1999 - 2003, la estadística en China no era muy conocida porque la aplicación en los negocios era muy limitada. Sin embargo, unos 10 años después, apareció el concepto de big data. De repente, los datos se volvieron tan importantes y valiosos. Los graduados en Estadística también se volvieron populares. Cuando estudié logística y gestión de la cadena de suministro en ZLC en 2011 y 2012, también era un concepto en etapa temprana en China. No había ni robots ni siquiera RFID en los almacenes en China. Pero mira cómo ha avanzado hoy en día. Así que, al igual que la planificación de inventarios, podemos considerar el "tiempo de entrega" en la planificación de la trayectoria profesional también. Planifica bien dónde quieres estar y prepárate con anticipación.

En el ámbito empresarial, creo que la logística y la cadena de suministro son como los vasos sanguíneos del cuerpo humano. Vinculan a los actores del negocio juntos. Si planeas desarrollar tu carrera en los campos de logística o gestión de la cadena de suministro, definitivamente recomiendo ZLC. Los cursos intensivos y la valiosa red de exalumnos se convertirán en tus grandes activos. Incluso si trabajas en otras áreas en el futuro, el aprendizaje de logística y SCM puede ayudarte a pensar de manera óptima desde una perspectiva de cadena de valor general o de alto nivel.