8 Apr 2005
Zaragoza Logistics Center
GESTIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO. ANÁLISIS Y SIMULACIÓN DE UN CASO REAL
A cargo de Dña. Liliana Ruiz Perilla
CV Dña. Liliana Ruiz Perilla:
– Ingeniera en Organización Industrial
– MBA UTA University, USA
– MBA Universidad de Negocios y Ciencias Aplicadas Pforzheim, Alemania
– 10 años de experiencia como Consultor en Procesos
– Principales empresas a las que ha prestado sus servicios: KPMG (Alemania), Deutsche Bank AG (Alemania), IDS Scheer (Alemania), LIDL (España), Pharos (España)
– Idiomas: Español, Inglés, Alemán, Francés, Catalán, Portugués
Agenda:
1. Introducción a la Gestión de Procesos
2. Metodología de análisis
3. Ciclo de mejora continua
4. Herramienta de Gestión ARIS
4.1 Arquitectura y Módulos
4.2 “La Casa” de ARIS
5. Caso práctico real
5.1 Modelado de procesos
5.2 Arquitectura Proceso – Organización – Tecnología
5.3 Análisis de costes asociados
5.4 Indicadores de Gestión; KPIs
5.5 Cuadro de Mando; BSC
5.6 Simulaciones
5.7 Informes
Día: 8 de Abril de 2005
Lugar: ZLC. Avda. Gómez Laguna, 25 planta 1ª, Aula B1. Zaragoza.
Hora: 15:45h
Tfno: 976 077 601
E-mail: [email protected]
Se ruega confirmación de asistencia.
EVENT INFO :
- Start Date:April 8, 2005
- End Date:April 8, 2005